Limpeza e manutenção do mobiliário

A limpeza e a manutenção do mobiliário podem ser entediantes se não forem utilizados produtos eficazes para facilitar e acelerar a higiene das superfícies.

Maio 7, 2025
11:06 am

A limpeza cria experiências positivas para o utilizador.

Na hotelaria e restauração, nos escritórios, nas residências e nas coletividades em geral, as áreas comuns são os espaços mais valorizados e a primeira carta de apresentação onde se percebe a qualidade e a categoria do estabelecimento.

Estes locais de tráfego constante são frequentemente os primeiros a serem percebidos pelos utilizadores e onde se geram sensações que são muitas vezes vitais para evocar uma atmosfera ideal de bem-estar e conforto. A limpeza e o bom estado do mobiliário e das superfícies destes ambientes não só criam uma boa impressão, como também têm um impacto direto na sensação de higiene, qualidade e segurança. Manter estas superfícies em condições ótimas é mais do que uma questão estética, é uma exigência sanitária e funcional.

Por este motivo, a limpeza e a manutenção do mobiliário de hotelaria é um fator essencial para garantir a segurança, a saúde e a satisfação dos clientes, prolongando a vida útil do mobiliário e otimizando os custos de conservação.

Para além do visível.

No sector da hotelaria, a experiência do cliente não começa na receção ou no quarto. Começa nos pequenos pormenores.

Uma cadeira bem conservada, um sofá sem nódoas ou riscos, uma mesa sem véus ou copos roídos. Vidros e espelhos reluzentes, bem como superfícies metálicas polidas, são pormenores que fazem ou desfazem a classe de um hotel. No sector da hotelaria, onde se vendem noites relaxantes, descanso e confiança, a limpeza e a manutenção do mobiliário, bem como das superfícies comuns, fazem parte do produto final.

Não se trata apenas do que se vê. O mobiliário do hotel deve transmitir conforto, higiene e durabilidade, em todas as áreas, desde o átrio às casas de banho e ao próprio quarto. Todas as texturas e brilhos das superfícies, independentemente da sua natureza, são um reflexo da qualidade e da habilidade do estabelecimento, dando uma impressão precisa, distinta e memorável. Isto faz com que os clientes regressem ou transmitam a sua boa experiência.

Tipos de superfícies, mobiliário e o seu tratamento.

As superfícies que se encontram nestes espaços são variadas e cada uma delas requer cuidados específicos:

1. Salão e receção: a primeira impressão.

Mobiliário decorativo: poltronas, mesas, bancadas, balcões, porta-bagagens.
Riscos: manchas nos estofos, riscos nas mesas, pó nas superfícies.
Tratamento recomendado. Estofos: aspiração diária mais uma limpeza semanal ou quinzenal com espuma seca. Superfícies duras (madeira, metal, mármore): produtos neutros para não danificar a superfície, evitar a acumulação de cera.

2. Quartos: a limpeza invisível que faz a diferença.

Mobiliário funcional: camas, cabeceiras, secretárias, cadeiras, roupeiros, cortinas e equipamento elétrico, como o telefone ou a televisão.
Problemas comuns: acumulação de pó, impressões digitais em superfícies metálicas, desgaste devido à utilização incorreta.
Tratamento recomendado: Limpeza diária do pó e desinfeção (panos de microfibras + produtos multiusos). Limpeza profunda semanal: colchões (aspiração), cabeceiras de cama (limpeza com espuma ou vapor). Controlo dos odores e da humidade nos estofos e cortinados.
Dica profissional: a criação de registos de manutenção por quarto reduz a rotação do mobiliário e melhora as auditorias internas.

3. Baños: superficies críticas y responsabilidad sanitaria.

Mobiliario: encimeras, armarios, soportes, espejos.
Prioridades: desinfección rigurosa y continua, prevención de moho, eliminación de cal. Mantener un registro de desinfección en zonas de alto riesgo infectivo como los baños, piscinas, spas y áreas comunes de ocio o relax es clave para mantener los espacios seguros y salubres.
Productos clave: desinfectantes con acción bactericida, fungicida y viricida, limpiadores anticalcáreos, limpiacristales y limpiadores neutros.
Técnica: Nunca usar esponjas abrasivas en superficies cromadas y secar siempre las superficies después de limpiar con paños identificados por colores para evitar las contaminaciones cruzadas.

4. Áreas de desayuno / restaurante.

Mobiliario en riesgo: sillas, mesas, barras, vitrinas.
Frecuencia alta de limpieza: entre turnos, antes y después del servicio.
Consejo: invertir en mobiliario fácil de limpiar sin necesidad de herramientas complejas para desmontarlos y acceder a los recovecos.

5. Pasillos y zonas comunes (gimnasio, salas de eventos).

Tapizados en pasillos o alfombras requieren equipos especializados. La limpieza de suelos de madera u otras superficies delicadas con productos neutros.
Superficies de contacto (barandillas, botoneras, mesas auxiliares) deben limpiarse 2-3 veces por día en ocupación media/alta.

Custos associados à limpeza e manutenção do mobiliário.

Estimativa média num hotel de 3 a 5 estrelas (por estadia/ano):

Conceito	Custo estimado (€/ano)
Limpeza diária das superfícies	350 – 600 €
Manutenção profunda (estofos)	150 – 250 €
Produtos e consumíveis	200 – 400 €
Substituição por danos ou desgaste	300 – 800 €

Uma sala com uma manutenção deficiente pode levar a custos de substituição até 40% mais elevados a médio prazo.

A limpeza como investimento hoteleiro.

Un hotel que cuida sus superficies y mobiliario, comunica sin palabras su estándar de calidad.
Não se trata de evitar queixas, trata-se de construir uma reputação através de um cuidado excecional na higiene e na manutenção do mobiliário. Esta realidade no sector da hotelaria é, em última análise, uma forma de criar confiança, lealdade e melhores críticas.

O hóspede não se lembrará dos meios de comunicação que utilizou, mas lembrar-se-á se o sofá cheirava a limpo, se a cadeira estava em boas condições ou se a casa de banho brilhava. Esta é a diferença entre um alojamento funcional e uma experiência inesquecível. Por conseguinte, a limpeza profissional do mobiliário deve ser integrada na estratégia de manutenção do hotel. Com protocolos adequados, formação contínua e produtos apropriados, é possível prolongar a vida útil do mobiliário e aumentar a perceção do serviço sem aumentar as despesas operacionais.

Como podemos ajudá-lo?

A S.A. PRODER dispõe de uma vasta gama de produtos para a higiene e desinfeção de superfícies, bem como para a limpeza de estofos, removedores do calcário e produtos de limpeza multiusos prontos a usar.

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